bibest নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bibest প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bibest.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং bibest-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bibest একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। bibest-এর পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, পোকার, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম।

bibest যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী bibest.app-এ প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। bibest ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bibest-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। bibest কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে।
• পরিচয়: আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি bibest-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• মোবাইল নম্বর: নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• ইমেইল ঠিকানা: একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

bibest যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য অসম্পূর্ণ, মিথ্যা বা সন্দেহজনক মনে হয়। bibest-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

bibest অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবস্থাপনা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার bibest অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bibest সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ তের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন। পুরনো বা ভুল তথ্য থাকলে bibest সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করুন।
• bibest অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য bibest জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।

bibest অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে bibest যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

bibest বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: bibest-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: bibest থেকে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard।
• জমার সময়: মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলনের সময়: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• মুদ্রা: bibest-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

bibest শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে। bibest মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

bibest বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা bibest-এ প্রকাশিত হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে গেম সীমাবদ্ধতা উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে bibest বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

bibest-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর): bibest-এর সমস্ত গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে bibest দায়ী নয়। তবে bibest সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সদস্যের ক্ষতি পূরণ করতে।
• গেম ইতিহাস: সমস্ত গেমের ইতিহাস bibest সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে এটি চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি: সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে bibest সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সমস্ত স্পোর্টস বেটিং bibest-এর নির্ধারিত অডস অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

bibest দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। bibest নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সদস্যরা নিজেই bibest অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: bibest নিয়মিত বিরতিতে সদস্যকে গেমিং সময় সম্পর্কে অবহিত করবে।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে bibest সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। bibest সর্বদা সদস্যের সুস্থতাকে গেমিং আনন্দের উপরে স্থান দেয়। বিস্তারিত জানতে bibest-এর দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

bibest-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ bibest-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন।
• bibest-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।

bibest একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bibest-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সিস্টেম ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রদানের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে।

bibest কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। bibest-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

bibest যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bibest নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করবে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী bibest.app-এ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bibest সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ অবহিত করবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর bibest ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে bibest ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য bibest সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bibest অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সদস্যের অনুরোধে বন্ধ: যেকোনো সদস্য bibest সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• bibest কর্তৃক বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে bibest অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে bibest রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে পারে।
• ব্যালেন্স ফেরত: bibest কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে (শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া) অবশিষ্ট ব্যালেন্স সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে bibest সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bibest-এর বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।